Διακριτική Συσκευασία.

ΧΩΡΙΣ κανένα διακριτικό
Διακριτική Συσκευασία. Σεβόμενοι το απόρρητο της παραγγελίας αλλά και το γεγονός πως ίσως δε θα θέλατε τα προϊόντα που αγοράζετε να φτάσουν σε αδιάκριτα...Μάτια

φροντίζουμε να αποστέλλουμε την παραγγελία σας χωρίς αναφορές στο είδος των προϊόντων που αγοράζετε και σε άκρως διακριτικές συσκευασίες που δεν είναι εύκολο να ανοιχθούν ή να ‘’προδόσουν’’ το περιεχόμενό τους!

Έλαβα ένα σπασμένο προϊόν, τι να κάνω;

Εάν έχετε ελέγξει λειτουργικά το προϊόν και δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο refund@joytoys.gr (μπορείτε να απαντήσετε στην επιβεβαίωση παραγγελίας που λάβατε από εμάς). Βεβαιωθείτε ότι το email περιέχει το όνομά σας, τη διεύθυνση και τον αριθμό παραγγελίας για τον ταχύτερο χειρισμό της υπόθεσης. Στη συνέχεια, δηλώστε ποιο στοιχείο ισχύει και περιγράψτε το ελάττωμα - επισυνάψτε μια εικόνα ή ένα βίντεο που δείχνει ξεκάθαρα το πρόβλημα. Σε περιπτώσεις όπου το παράπονο αφορά εκκίνηση/διακοπή, λειτουργίες ή/και φόρτιση, θέλουμε επίσης να δούμε στο βίντεο πότε φορτίζεται το προϊόν/μπαταρίες τοποθετούνται/συνδέονται σε λειτουργική πρίζα.

Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες μόλις ασχοληθούμε με το θέμα σας. Εάν το παράπονό σας εγκριθεί, θα αντικατασταθείτε με ένα πανομοιότυπο, νέο και άψογο αντικείμενο το συντομότερο δυνατό!

Δεν έχετε στείλει ακόμα την παραγγελία μου, μπορώ να την ακυρώσω;

Καθώς θέλουμε να λάβετε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα, όλες οι παραγγελίες ρυθμίζονται ώστε να συσκευάζονται αμέσως μόλις καταγραφεί η πληρωμή. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία.

Τι κάνω εάν λείπει ένα είδος στην παραγγελία μου;

Εάν κάτι λείπει από τη συσκευασία σας ή εάν έχετε λάβει το λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο refund@joytoys.gr μόλις το ανακαλύψετε! Εάν εξακολουθείτε να έχετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας που λάβατε μέσω email, μπορείτε να απαντήσετε σε αυτό χωρίς να διαγράψετε τίποτα και να περιγράψετε την περίπτωσή σας.

Πληροφορίες παράδοσης

Άμεση παραλαβή από το κατάστημα μας την στιγμή της παραγγελίας.

Αποστολή στον χώρο σας:

Εάν παραγγείλετε πριν 14:45 καθημερινής και θα στείλουμε την παραγγελία σας την ίδια μέρα! Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το πού μένετε.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Στην επιβεβαίωση παράδοσης που λαμβάνετε από εμάς μέσω email, θα βρείτε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης. μέσω αυτού μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε το πακέτο σας. Εάν δεν εμφανίζονται πληροφορίες, αυτό συμβαίνει στις περισσότερες περιπτώσεις επειδή ο μεταφορέας δεν έχει σαρώσει ακόμη το πακέτο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, προσπαθήστε λίγο αργότερα!

Εάν χρειάζεστε έναν νέο σύνδεσμο παρακολούθησης ή έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την παράδοσή σας, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στο refund@joytoys.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα σας βοηθήσουμε!

Μπορώ να επιλέξω πού μπορώ να παραλάβω το πακέτο μου;

Φυσικά! Μπορείτε να επιλέξετε σε ποια διεύθυνση ή αντιπρόσωπο θέλετε να παραδοθεί πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας (στο καλάθι).

Στη συνέχεια, όταν η αποστολή είναι έτοιμη για παραλαβή ή φτάσει στην πόρτα σας, αποστέλλεται μια ειδοποίηση SMS στον αριθμό τηλεφώνου που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

Τι επιλογές παράδοσης έχετε;

Παράδοση στο κουτί δεμάτων "BOX" ή στο σπίτι μέχρι την πόρτα.

Κατά την παράδοση σε ένα κουτί, μπορείτε να επιλέξετε σε ποιο ντουλάπι θέλετε να σταλεί το πακέτο. Μπορείτε να ανακτήσετε εύκολα το πακέτο με έναν κωδικό PIN που λαμβάνετε μέσω SMS.

Το δέμα σας βρίσκεται στο ντουλάπι για τρεις ημέρες. Μετά από τρεις ημέρες, το box παραλαμβάνει το πακέτο σας στην αποθήκη του και μπορείτε στη συνέχεια να παραγγείλετε μια νέα παράδοση στο ίδιο ντουλάπι ή σε άλλο ντουλάπι, χωρίς επιπλέον κόστος εντός 10 ημερών.

Μπορείτε να επιλέξετε ποια ημέρα θέλετε να παραδοθεί το πακέτο. ενδοεπικοινωνία ή άλλες πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή σας.

Δωρεάν μεταφορικά;

 Για παραγγελίες άνω των 60,00€ το κατάστημα μας, καλύπτει τα έξοδα αποστολής, έξοδα αντικαταβολής Δωρεάν.